Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Dan Coen

Building Call Center Culture

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 1492р. [Проверить наличие]
ISBN: 0966043626
Издательство: DCD Publishing
Год издания: 2001
Страниц: 200
Building Call Center Culture goes beyond most management books. Why? Because this book explores the "human element". Most books about the customer contact center study technology, setting up call centers, the industry, etc. This book takes "people