Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Джеймс Эванс

Управление качеством

Обложка книги Управление качеством

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 512р. [Проверить наличие]
· Books.ru 398р. [Проверить наличие]
· Библион 431р. [Проверить наличие]
· My-Shop 483р. [Проверить наличие]
· SetBook 525р. [Проверить наличие]
Total Quality
Серия: Зарубежный учебник
ISBN: 5-238-01062-1, 0-324-30159-6
Издательство: Юнити-Дана
Год издания: 2007
Страниц: 672
Построенный на основе традиционного курса менеджмента, учебник раскрывает взаимосвязь между управленческими теориями и всеобщим качеством, показывает практическое применение принципов и методов управления всеобщим качеством в практике реальных организаций, иллюстрирует взаимосвязь между принципами всеобщего качества и теориями менеджмента. Многочисленные практические примеры и кейсы позволяют глубже понять основные методы, при помощи которых обеспечивается всеобщее качество. В учебнике представлены введение в концепцию управления всеобщим качеством, аспекты взаимосвязи всеобщего качества и организационной теории. Рассматривается роль руководства во введении принципов качества в практику организаций. Кроме того, включены такие инновационные темы, как качество в электронной коммерции, сопоставление основных систем обеспечения качества, технологии управления взаимодействием с клиентами, ситуационное лидерство, концепция бережливого производства, менеджмент знаний. Для студентов и преподавателей ВУЗов, специалистов в области менеджмента, управления качеством, руководителей компаний и предприятий.