Обложка книги Технологии CRM. Экспресс-курс

Технологии CRM. Экспресс-курс

ISBN: 5-8183-0809-X;
Оригинальное название: Exploiting CRM: Connecting with Customers
Серия:
Издательство: Фаир-Пресс
Страниц: 272

Книга рассказывает о CRM (Customer Relationship Management) - об управлении взаимоотношениями с клиентами, о покупательской стратегии и внедрении этой стратегии в работу корпорации. Автор дает возможность каждой организации оценить свои потребности, разработать свою схему применения CRM и использовать ее для работы. Здесь вы найдете ряд новых идей и новаторское истолкование методик, уже существующих на рынке. Для широкого круга читателей.