Обложка книги Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов

Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов

ISBN: 0750664371; 978-985-6569-08-4; 978-5-8018-0522-1;
Серия:
Издательство: Гревцов Паблишер
Страниц: 384
Формат: 60х90/16

CRM - это целостный подход к привлечению и удержанию выгодных клиентов, а также наращиванию акционерной ценности. Для достижений этих целей система требует наличия уверенного стратегического контроля бизнеса и его рынков, мощных средств управления