Обложка книги Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами

Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами

, ,

ISBN: 5-93890-013-1; 0-07141-752-4;
Серия:
Издательство: Издательский дом Гребенникова
Страниц: 192

Стратегические клиенты компании - это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка. Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента.