Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
А. М. Руденко

Психология социально-культурного сервиса и туризма

Обложка книги Психология социально-культурного сервиса и туризма

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 105р. [Проверить наличие]
· Books.ru 124р. [Проверить наличие]
· Лабиринт 131р. [Проверить наличие]
· Библион 166р. [Проверить наличие]
· Read.Ru 116р. [Проверить наличие]
· SetBook 129р. [Проверить наличие]
Серия: Высшее образование
ISBN: 978-5-222-10427-9, 5-222-05775-5
Издательство: Феникс
Год издания: 2007
Страниц: 320
Рекомендовано Академией гуманитарных наук в качестве учебного пособия для студентов ВУЗов. В учебном пособии излагаются основы психологии социально-культурного сервиса и туризма. Подробно освещаются вопросы психологии продаж туристского продукта и обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа и конфликта в туризме. Изложены психологические особенности подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется психологии гостиничного и ресторанного сервиса, содержатся новые сведения об отдыхе и развлечениях, коммуникативной культуре работников средств размещения. Анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов. Рассматривается феномен полносервисных ресторанов. Для студентов и преподавателей ВУЗов, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов.