Обложка книги Менеджмент в сфере услуг

Менеджмент в сфере услуг

,

ISBN: 5-8110-0118-5; 5-86793-515-9;
Издательство: Бизнес-пресса
Страниц: 272

В учебнике рассматриваются базовые элементы системы менеджмента: услуги как продукт деятельности и как товар, цели и ресурсы производства услуг и инструменты менеджмента в сфере услуг. Содержание курса построено на характеристике особенностей технологии производства, распределения, сбыта и потребления услуг и обосновании соответствующих подходов в менеджменте и маркетинге. Издание предназначено для студентов 3-го и 4-го курса, обучающихся по направлению 080500 «Менеджмент».