Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Бьерн Андерсен

Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования

Обложка книги Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 477р. [Проверить наличие]
· Библион 380р. [Проверить наличие]
· My-Shop 441р. [Проверить наличие]
Серия: Практический менеджмент
ISBN: 978-5-94938-058-1
Издательство: Стандарты и качество
Год издания: 2007
Страниц: 272
Автор книги Бьёрн Андерсен, профессор Норвежского университета науки и технологии принимал участие в многочисленных проектах по улучшению работы предприятий Европы. Он написал множество книг и статей по совершенствованию бизнес-процессов. Данная книга отличается тем, что в ней использован последовательный подход и предлагается целостное объяснение совместного применения различных инструментов (средств), необходимых для внедрения усовершенствований. Приводится более 40 примеров эффективного использования описанных инструментов совершенствования, которые отражают проблемы, возникающие в практической работе по управлению качеством как частных, так и государственных предприятий. Рассматриваются решения таких вопросов, как определение приоритетов, анализ проблем, генерация идей, организация улучшения программ совершенствования и их внедрения. Описание каждого инструмента сопровождается примером, а также образцами бланков-формуляров. Книга может стать настольной в работе по совершенствованию организации.