Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Карл Сьюэлл и Пол Браун

Клиенты на всю жизнь

Обложка книги Клиенты на всю жизнь

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 557р. [Проверить наличие]
· Books.ru 396р. [Проверить наличие]
· Библион 355р. [Проверить наличие]
· My-Shop 373р. [Проверить наличие]
Customers for Life
Серия: Управление продажами
ISBN: 978-5-902862-31-4, 5-902862-01-9, 978-5-902862-81-9, 978-5-91657-181-3
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2007
Страниц: 240
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. Переводчики: М. Иванов, М. Фербер.