Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Михаил Дымшиц

Потребительская лояльность. Механизмы повторной покупки

Обложка книги Потребительская лояльность. Механизмы повторной покупки

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 227р. [Проверить наличие]
· Books.ru 211р. [Проверить наличие]
· Лабиринт 250р. [Проверить наличие]
· Библион 189р. [Проверить наличие]
ISBN: 978-5-9626-0362-9
Издательство: Вершина
Год издания: 2007
Страниц: 200
Лояльный покупатель — кто он и как сделать остальных потенциальных покупателей «лояльными»? Автор предлагаемой вниманию читателей книги исходит из убеждения, что только конкретное поведение и суммы, потраченные повторно на тот же товар или в том же месте, могут рассматриваться как измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения. Заинтересованность только в непосредственном поведении и практически полное игнорирование «потенциальных» клиентов — такой подход автор считает наиболее эффективным. В книге описывается механизм первичной и повторной покупок, приводятся методики по оценке факторов, влияющих на осведомленность покупателя о цене и его мотивацию. Автор также подробно рассматривает способы формирования устойчивого потребительского предпочтения. В первую очередь книга будет полезна специалистам отделов продаж и поможет им вывести свою работу на новый уровень.