Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
В. В. Репин, В. Г. Елиферов

Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов

Обложка книги Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 795р. [Проверить наличие]
· Books.ru 642р. [Проверить наличие]
· Библион 689р. [Проверить наличие]
Серия: Практический менеджмент
ISBN: 978-5-94938-063-5
Издательство: Стандарты и качество
Год издания: 2008
Страниц: 408
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности. В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов. Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а также для студентов высших учебных заведений по специальностям «Менеджмент», «Информационные технологии», «Управление качеством».