Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Valarie Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler

Services Marketing

Обложка книги Services Marketing

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 6990р. [Проверить наличие]
· OZON.ru 8918р. [Проверить наличие]
ISBN: 0072961945, 9780072961942
Издательство: McGraw-Hill/Irwin
Год издания: 2005
Страниц: 736
Services Marketing, 4/e, by Zeithaml and Bitner provides a comprehensive review and analysis of services marketing issues, practice, and strategy. Utilizing the GAPS Model of Service Quality as an organizing framework the structure of the text offers