Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Д. Н. Владиславлев

Энциклопедия банковского маркетинга

Обложка книги Энциклопедия банковского маркетинга

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 145р. [Проверить наличие]
· Books.ru 129р. [Проверить наличие]
· Библион 121р. [Проверить наличие]
ISBN: 5-98534-118-6, 978-5-9957-0007-4
Издательство: Ось-89
Год издания: 2006
Страниц: 256
Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу. Автор книги, на практике занимающийся банковским маркетингом с 1997 года, рассматривает и обобщает наиболее интересные методы решения важнейших маркетинговых задач в банке. Конкретные примеры из опыта работы иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность. В книге поднимаются проблемы оценки качества клиентского обслуживания, организации розничных продаж, создания специальных отраслевых предложений, разработки новых банковских продуктов, конкурентной разведки, управления банковской рекламой и PR, развития бренда, управления CRM-системой, call-center, вебсайтом и тарифными планами, а также многие другие проблемы, которые руководство банка ставит перед маркетинговой службой. Книга предназначена для владельцев и руководителей банков, специалистов по банковскому маркетингу, студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для широкого круга лиц, желающих ориентироваться в технологиях банковского маркетинга.