Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Кристин Андерсон, Кэрол Керр

Менеджмент, ориентированный на потребителя

Обложка книги Менеджмент, ориентированный на потребителя

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 217р. [Проверить наличие]
· Лабиринт 71р. [Проверить наличие]
Customer Relationship Management
Серия: Университеты бизнеса
ISBN: 0071379541, 5-8183-0586-4, 978-5-8183-0586-8
Издательство: Фаир - Пресс
Год издания: 2003
Страниц: 288
Книга предлагает простые способы решения проблем, возникающих при общении с потребителями, советует выработать четкую стратегию: завязать отношения с покупателями и превратить их в надежных, постоянных партнеров. Даны практические советы, как разработатьи реализовать CRM-стратегию, подходящую для вашего предприятия, рассмотрены выдержавшие проверку способы реализации ныне действующей CRM-стратегии в сфере электронной коммерции. Для широкого круга читателей.
Посмотрите другие книги этой тематики: