Обложка книги Менеджмент, ориентированный на потребителя

Менеджмент, ориентированный на потребителя

,

ISBN: 0071379541; 5-8183-0586-4; 978-5-8183-0586-8;
Серия:
Издательство: Фаир - Пресс
Страниц: 288

Книга предлагает простые способы решения проблем, возникающих при общении с потребителями, советует выработать четкую стратегию: завязать отношения с покупателями и превратить их в надежных, постоянных партнеров. Даны практические советы, как разработатьи реализовать CRM-стратегию, подходящую для вашего предприятия, рассмотрены выдержавшие проверку способы реализации ныне действующей CRM-стратегии в сфере электронной коммерции. Для широкого круга читателей.