Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Я. Е. Наволоцкая

Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина

Обложка книги Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 177р. [Проверить наличие]
· OZON.ru 230р. [Проверить наличие]
· Books.ru 168р. [Проверить наличие]
· Лабиринт 130р. [Проверить наличие]
· Библион 153р. [Проверить наличие]
Серия: Управление сбытом
ISBN: 5-9626-0185-8, 978-5-9626-0185-4
Издательство: Вершина
Год издания: 2006
Страниц: 240
Формат: 60x90/32
Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собой экспресс-курс для обучения работников розничной торговли. Из книги вы узнаете, как продавец-консультант должен взаимодействовать с покупателями, чтобы успешно продавать товар, как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации и многое другое. Автор рассказывает об искусстве продаж вообще и об особенностях работы с некоторыми видами товаров: бытовой и компьютерной техникой, ювелирными изделиями, книгами и игрушками. Материал расположен в алфавитном порядке, в виде небольших статей с множеством примеров, практических рекомендаций и полезных упражнений. Книга предназначена владельцам, директорам и менеджерам магазинов розничной торговли, которые хотят с наименьшими временными и материальными затратами обучить персонал всем азам розницы.