Обложка книги Как работать с трудными людьми

Как работать с трудными людьми

ISBN: 978-5-17-030514-8; 5-271-11549-6; 1-55263-077-3; 5-17-030514-1;
Издательство: Астрель
Страниц: 304

Это исправленное и дополненное издание международного бестселлера поможет любому, кто когда-либо был вынужден взаимодействовать с трудными людьми у себя на работе. Возможно, вам приходится общаться с сердитыми или разочарованными клиентами, вас расстраивают и раздражают подчиненные, ваш начальник склонен манипулировать людьми, вам не удается найти общий язык с коллегами. Книга "Как работать с трудными людьми" расскажет вам об испытанных способах выхода из этих нелегких ситуаций, поможет снять напряжение и сохранить спокойствие и профессионализм.