Обложка книги Телефонные переговоры. Техника и психология

Телефонные переговоры. Техника и психология

ISBN: 5-94280-090-1;
Издательство: Альфа-Пресс
Страниц: 72

Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться по телефону с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что автор называют переговорами! Книга поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми, правильно подготовиться и провести телефонные переговоры, заранее определив цели и очертив границы возможного, следить за своей речью. Без иллюстраций. Бумага газетная.