Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
А. В. Росляков, М. Ю. Самсонов, И. В. Шибаева

Центры обслуживания вызовов (Call Centre)

Обложка книги Центры обслуживания вызовов (Call Centre)

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 276р. [Проверить наличие]
· Books.ru 224р. [Проверить наличие]
· Библион 179р. [Проверить наличие]
· My-Shop 210р. [Проверить наличие]
· SetBook 160р. [Проверить наличие]
Серия: Инженерная энциклопедия. Технологии электронных коммуникаций
ISBN: 5-88405-040-2
Издательство: Эко-Трендз
Год издания: 2002
Страниц: 272

Книга посвящена новой и перспективной технологии обслуживания телефонных вызовов с помощью операторов в специализированных центрах, которые за рубежом называют Call Centre. Рассматриваются назначение и области применения центров обслуживания вызовов,