Обложка книги Центры обслуживания вызовов (Call Centre)

Центры обслуживания вызовов (Call Centre)

, ,

ISBN: 5-88405-040-2;
Серия:
Издательство: Эко-Трендз
Страниц: 272

<p>Книга посвящена новой и перспективной технологии обслуживания телефонных вызовов с помощью операторов в специализированных центрах, которые за рубежом называют Call Centre. Рассматриваются назначение и области применения центров обслуживания вызовов,