Обложка книги Маркетинг, ориентированный на потребителя

Маркетинг, ориентированный на потребителя

, ,

ISBN: 5-8183-0683-6; 0-7494-2700-0;
Серия:
Издательство: Фаир-Пресс
Страниц: 336
Формат: 60x90/16

В книге даны рекомендации по развитию и максимально эффективному использованию современных технологий в маркетинге взаимоотношений с потребителями, ориентированных на компании любого масштаба. Учитывая новые методики ведения электронного бизнеса, применяемые в корпорациях QCi, IBM, Mummert + Partner, авторы уделяют внимание роли маркетинговых исследований, удержанию клиентов и формированию их преданности, интеграции CRM-стратегий, персоналу компаний, будущему e-CRM. Для широкого круга читателей.