Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Джон Иган

Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений

Обложка книги Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 325р. [Проверить наличие]
· Books.ru 323р. [Проверить наличие]
· Библион 219р. [Проверить наличие]
· Библион 312р. [Проверить наличие]
· My-Shop 301р. [Проверить наличие]
· Read.Ru 322р. [Проверить наличие]
· SetBook 248р. [Проверить наличие]
Relationship Marketing: Exploring Relational Strategies in Marketing
Серия: Зарубежный учебник
ISBN: 978-5-238-01321-3, 0-273-68623-2
Издательство: Юнити-Дана
Год издания: 2008
Страниц: 376
Формат: 60x90/16
С конца XX в. маркетинг взаимоотношений прочно вошел в число самых актуальных тем практического и теоретического развития маркетинга. Проведенный всеобъемлющий анализ взаимоотношений в сфере маркетинга раскрыл влияние взаимоотношений на современные маркетинговые стратегии и практику маркетинга в современной бизнес-среде. В учебнике подробно рассмотрены: взаимоотношения в сфере маркетинга, процессы их формирования, укрепления, категоризации, завоевания и поддержания лояльности; экономические аспекты взаимоотношений (в том числе методы изучения клиентов, оценки их экономической ценности, обеспечение продолжительности взаимоотношений); факторы, определяющие курс и параметры взаимоотношений, технологии поддержания взаимоотношений и управление ими, сущность цикла взаимоотношений, анализируются также особенности построения взаимоотношений с сотрудниками внутри организации (в частности, климат и культура организации, удержание персонала и обеспечение его лояльности, наделение полномочиями и пр.), с поставщиками, с клиентами. Для студентов ВУЗов, обучающихся по специальностям экономики и управления, «Коммерция», специалистов отделов и служб маркетинга, руководителей предприятий и организаций, предпринимателей.