Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
И. Б. Михнова, А. А. Пурник, А. В. Пурник, М. М. Самохина

Поручи поиск человеку. Виртуальные справочные службы в современных библиотеках

Обложка книги Поручи поиск человеку. Виртуальные справочные службы в современных библиотеках

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 297р. [Проверить наличие]
· Books.ru 253р. [Проверить наличие]
· Лабиринт 308р. [В наличии]
· Библион 284р. [Проверить наличие]
Серия: Специальный издательский проект для библиотек
ISBN: 5-8183-0899-5
Издательство: Фаир-Пресс
Год издания: 2005
Страниц: 304
Виртуальная справка - это справочная служба, функционирующая с помощью электронных технологий, часто в реальном масштабе времени. Клиенты используют компьютеры и Интернет-технологии для взаимодействия с персоналом службы без физического контакта. При этом применяются такие коммуникационные технологии, как чат, видеоконференции, передача голоса по Интернет-протоколу, связь через браузер, электронную почту и интернет-пейджинг. В книге впервые анализируется опыт организации подобных служб в библиотеках зарубежных стран и России, дается огромное количество онлайновых источников, приводятся реальные примеры запросов пользователей.