Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Майкл Л. Джордж

Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса

Обложка книги Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 452р. [Проверить наличие]
· Books.ru 381р. [Проверить наличие]
· Лабиринт 440р. [Проверить наличие]
· Библион 466р. [Проверить наличие]
Lean Six Sigma for Service: How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions
Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций
ISBN: 5-9614-0208-8
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Год издания: 2005
Страниц: 402
Эффективное соединение двух известных методов управления — японского «бережливого производства» и американского «шести сигм» — послужило началом возникновения новой технологии менеджмента. Система «бережливое производство + шесть сигм» обладает мощным синергетическим эффектом, что делает его наиболее конкурентоспособным подходом к менеджменту в настоящее время. В данной книге Майкл Джордж — руководитель собственной консалтинговой фирмы — продолжает развивать тему синтеза двух популярных методов менеджмента и обращается к сфере оказания услуг. На основе личного опыта он рассказывает об особенностях применения «бережливого производства + шесть сигм» в организациях сферы услуг, а также в сервисных подразделениях производственных компаний. Книга предназначена для руководителей высшего и среднего звена, сотрудников служб маркетинга, контроля качества, информационных технологий, производства, снабжения, а также консультантов в области общего менеджмента.