Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Роберт Каплан, Дейвид Нортон

Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию

Обложка книги Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 1606р. [Проверить наличие]
· Books.ru 936р. [Проверить наличие]
· Лабиринт 1714р. [Проверить наличие]
· Библион 1028р. [Проверить наличие]
· My-Shop 1187р. [Проверить наличие]
· My-Shop 1121р. [Проверить наличие]
· Read.Ru 745р. [Проверить наличие]
· SetBook 699р. [Проверить наличие]
The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action
Серия: Библиотека IBS
ISBN: 5-901028-55-4, 978-5-9693-0139-9, 978-5-9704-1258-9
Издательство: Олимп-Бизнес
Год издания: 2006
Страниц: 304
Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих — финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии. Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.