Обложка книги Ведение переговоров и разрешение конфликтов

Ведение переговоров и разрешение конфликтов

ISBN: 5-9614-0192-8; 1-57851-236-0; 5-9614-0227-4; 978-5-9614-0513-2; 978-5-9614-0921-5;
Серия:
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Страниц: 226

Искусство переговоров — один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них — будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению. Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.