Обложка книги Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

ISBN: 5-9614-0410-2; 5-9614-0167-7;
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Страниц: 256

Книга посвящается тем, чьи амбиции находятся в области своей профессии, тем, кто хочет развить свои способности и достичь высокого мастерства в любимом деле. Она написана для тех, кто нуждается в новом взгляде на сервисную политику и хочет работать в местах класса "люкс", для тех, кто любит дарить и ухаживать. Она адресована тем, кому хотелось бы научиться легко пользоваться услугами высокого обслуживания и кто хочет стать еще лучше, сделать свою жизнь радостнее и помогать в этом другим.