Обложка книги Управление конфликтами в организации

Управление конфликтами в организации

ISBN: 5-94860-047-5; 5-352-01915-2;
Серия:
Издательство: Азбука-классика
Страниц: 256
Формат: 60x90/16

Конфликты возникают время от времени - между отдельными людьми, между группами людей, между подчиненными и начальством в коллективе... Конфликтов не избежать. Опытный руководитель не станет делать вид, будто в его организации все в порядке, он вовремя заметит назревающий конфликт, он быстро изучит, в чем его суть, а затем умело разрешит конфликтную ситуацию. В пособии идет речь о месте и роли конфликтов в жизни человека, общества и особенно рабочего коллектива. Дается классификация конфликтов, приводятся методы, которые необходимо знать руководителям разного уровня, чтобы умело и своевременно разрешать конфликтные ситуации.