Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
М. В. Виноградова, З. И. Панина

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса

Обложка книги Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 291р. [Проверить наличие]
· Books.ru 204р. [Проверить наличие]
· Лабиринт 357р. [Проверить наличие]
· Библион 221р. [Проверить наличие]
ISBN: 978-5-91131-490-3
Издательство: Дашков и Ко
Год издания: 2007
Страниц: 464
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей ВУЗов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг.