Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
Stephen Coscia

Tele-Stress - Relief For Call Center Stress Syndrome

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 2265р. [Проверить наличие]
· OZON.ru 2477р. [Проверить наличие]
ISBN: 1578200296, 9781578200290
Издательство: CMP Books
Год издания: 2010
Страниц: 124
Surveys indicate that 98 percent of call-center employees receive at least one stressful call each day. Irate customers are the leading cause of tele-stress. The author explains what it is, how it affects the body, and how to overcome it with commonsensestrategies.