Нравится LibRing?
Расскажи друзьям:
В. В. Репин

Бизнес-процессы компании. Построение, анализ, регламентация

Обложка книги Бизнес-процессы компании. Построение, анализ, регламентация

Книгу можно купить в интернет-магазинах:

· OZON.ru 434р. [Проверить наличие]
· Books.ru 364р. [Проверить наличие]
· Библион 327р. [Проверить наличие]
Серия: Деловое совершенство
ISBN: 978-5-94938-052-9
Издательство: Стандарты и качество
Год издания: 2007
Страниц: 240
В книге представлена комплексная методика внедрения процессного подхода к управлению. Приводится методика построения схем цепочек создания ценности (моделей бизнес-процессов компании на верхнем уровне). Читатель знакомится с принципами и методами создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей и т.п. Значительное внимание уделяется построению сквозных (межфункциональных) бизнес-процессов, описаны способы их регламентации и формы соответствующих документов. Рассмотрены методика разработки системы показателей для управления бизнес-процессами и методы анализа процессов. В издании содержится большое количество практических примеров и рисунков. Представленные в книге методики были использованы автором при выполнении проектов в таких компаниях, как НК «Роснефть», ОАО «Техснабэкспорт», ЗАО «Бриджтаун Фудс», концерн «ГазРезерв» и многих др. Книга ориентирована на собственников и руководителей предприятий, директоров по развитию, директоров по качеству, специалистов по организационному развитию, регламентации и аудиту процессов, менеджеров по качеству. Содержащаяся в ней информация будет также полезна руководителям и специалистам предприятий, участвующих в проекте внедрения процессного подхода к управлению.